Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont Pil’Poêle – SAS JPHOME CONCEPT utilise et protège les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez le présent site internet.

1. Responsable du traitement des données

Pil’Poêle – SAS JPHOME CONCEPT

SAS au capital de 8 000 €

Siège social : 29 A avenue Descartes, 33160 Saint-Médard-en-Jalles

SIRET : 908 883 952 00016

2. Données collectées

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Nom, prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (dans le cadre d’un devis ou d’une intervention)

• Informations techniques (cookies, adresse IP, données de navigation)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et établir des devis

• Assurer la gestion de la relation client

• Organiser les interventions techniques et installations

• Vous informer sur nos produits, services et offres spéciales (si vous y avez consenti)

• Améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation du site

4. Base légale du traitement

La collecte et le traitement de vos données reposent sur :

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (ex. devis, installation)

• Le respect d’obligations légales (ex. facturation)

• Votre consentement (ex. newsletter, cookies marketing)

• L’intérêt légitime de l’entreprise (ex. amélioration du site)

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à Pil’Poêle – SAS JPHOME CONCEPT et ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques (hébergeur, solutions de paiement, etc.) uniquement dans le cadre strict de nos activités.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

• Jusqu’à 3 ans après le dernier contact commercial en l’absence de contrat

• Pendant la durée du contrat + 10 ans (obligations légales et fiscales)

• Cookies : maximum 13 mois après consentement

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès, modification, perte ou destruction non autorisée.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification ou de suppression

• Droit d’opposition et de limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à :

Pil’Poêle – SAS JPHOME CONCEPT, 29 A avenue Descartes, 33160 Saint-Médard-en-Jalles

ou par email : [ton email de contact]

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation.

• Cookies nécessaires : garantissent le bon fonctionnement du site

• Cookies statistiques : permettent d’analyser les performances (Google Analytics, etc.)

• Cookies marketing : utilisés uniquement si vous acceptez le dépôt

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies via le bandeau d’acceptation affiché lors de votre première visite.

10. Contact & CNIL

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Pil’Poêle – SAS JPHOME CONCEPT, 29 A avenue Descartes, 33160 Saint-Médard-en-Jalles

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).